淘寶支援7天無理由退貨，這給了買家極大的保障，一般來說賣家都會遵循這個原則的。不過如果遇到商家不給退貨怎麼辦？下面一起來看看了解一下吧！
淘寶商家欺騙消費者應該怎麼索賠
在淘寶購物時，遭受賣家欺騙的，可以通過以下途徑處理：
1、通過與商家協商退換貨來解決。
2、通過向淘寶管理方申訴或者投訴來解決，可直接在訂單頁面發起投訴或者退款。
3、通過撥打商家所在地12315。
4、消費者投訴電話來處理。
5、通過向商家所在地的工商行政管理局投訴來處理。
6、通過到法院起訴來處理(可以向收貨地法院)。
商家欺騙消費者的，一般應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
淘寶商家拒絕退款怎麼樣能要回錢
1、如已申請退款，賣家未在規定時間內處理，不用擔心，系統會默認同意退款；
2、如已申請退款但賣家不同意退款，可以修改退款協議或 要求淘寶介入處理幫助協調處理；
3、如已退貨給賣家，但賣家遲遲未退款，可以先阿里旺旺聯絡商家催促，或者關注系統超時自動退；
4、如訂單已交易成功超15天，頁面無法申請售後，建議聯絡賣家協商處理。
