有時在淘特上購物的時候會遇到商家虛假髮貨的情況,雖然這種可能性比較少,但也不是沒有。近日一些網友們分享了自己遇到商家虛假髮貨的經歷,那麼遇到這種情況要如何解決呢?下面一起來看看了解一下吧!
淘特商家虛假髮貨怎麼辦
如果遇到這種情況的話,可以直接投訴商家進行維權,只要投訴成立並扣分,商家的店鋪降權就是必然了。虛假髮貨對出現問題的商品降權比較嚴重,其它商品影響較小,對店鋪整體的影響在於掌櫃信用和淘信用降分。如果被投訴商品不是爆款,建議刪除後等一段時間重發;如果是爆款商品要抓緊補一些單子,號一定要乾淨,物流必須有真實流轉記錄。
淘特商家虛假髮貨怎麼投訴
1、如果雙方都知道這個事情,在淘寶買家收到了商品以後,完成了此次交易的情形下,買家們是可以去撤銷的,這樣的情況下賣家是不會扣分的。
2、如果商家存在着虛假髮貨的行為,然後造成了買家無法收到寶貝的情況,並且同時支付寶擔保的錢已經到了賣家的賬户,這樣的情況就會做永久公示監管處理。
3、買家如果已經下單了,並且交易的時間快結束了,同時賣家並沒有去進行發貨且拒絕淘寶退款的話,會做永久公示警告處理,另外該賣家店鋪的商品會受到一些限制,比如會限制一個月發佈商品,如果再次出現這樣的情況,店鋪就會被凍結了。
4、支付寶已經收到了買家的款項,且賣家沒有及時的去進行發貨,即使是事後補發了商品或者是確認了退款,也會受到處罰的,做公示查看1個月處理,限制十四天的發佈商品權限。
5、如果交易的金額沒有超過20元,即使是沒有通過支付寶進行交易,只要買家沒有收到商品,也會做永久公示監管處理。
6、如果交易金額超過了20元,買家如果無法聯繫到賣家,會做永久公示警告處理,如果該店鋪仍然有虛假髮貨的淘寶違規行為,那麼該賣家的店鋪寶貝會被凍結。買家可以聯繫到賣家,但是賣家並沒有提供發貨單,那麼該店鋪會被永久的監管。
淘特發貨地怎麼看
方法一:
看商家頁面提示,在商品主頁面圖片下方有發貨地址。
方法二:
當商家有幾個貨倉,不確定發貨地時,看物流消息。
1、進入手機淘寶主頁面,點擊右下角“我的”。
2、在“我的訂單”右側,選擇“查看全部訂單”。
3、列表中找到商品名稱,點擊“查看物流”。
4、發到最下方的“攬件”位置,這裏的收貨東西,就是發貨地。