全民小鎮是一款城市模擬經營類遊戲作品。已於4月14日正式開啟搶號不刪檔測試了，測試以來又不少玩家反饋全民小鎮充值失敗的問題，下面小編就給介紹充值失敗的解決辦法。
關於近期出現的充值未到賬使用者，請按以下步驟操作：
１．請將目前手機中的小鎮解除安裝刪除，然後再次進入應用寶所搜“全民小鎮”下載，重新安裝登入遊戲。
登入遊戲檢視鑽石是否到賬。
２．第一種方法嘗試仍然未到賬的使用者，請按以下格式提交你們的資料，我們會收集核實後進行補償。
反饋格式：
QQ號碼：
充值未到賬數量：
預計充值時間：
登入的伺服器：（微信登入/QQ登入）
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