抖店怎麼用 抖音操作流程

抖音最近上線了全新的獨立app抖店,可以幫助大家輕鬆開店,讓更多的人蔘與購物及賺錢,超級實用。而抖店怎麼使用操作呢?不清楚的一起看看下文吧。

抖店怎麼用 抖音操作流程

抖店怎麼用

目前“抖店”APP支援今日頭條、巨量引擎、抖音、火山賬號四種登陸方式。官方對登陸方式的指導原則是,商家之前在PC端用什麼方式登陸,在APP端依然選擇什麼方式登陸。

抖店怎麼用 抖音操作流程 第2張

抖音小店PC端商家後臺釋出了《移動工作臺商家手冊》,對移動工作臺的功能設定和操作流程進行了詳細介紹。

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據瞭解,抖店-移動工作臺是為商家提供的線上店鋪管理平臺,能幫助商家實現移動端管店操作,以提升店鋪經營管理效率。值得注意的是,商家在申請開通移動端商家管理後臺之前,必須先在PC端商家後臺完成店鋪入駐、開通小店店鋪;而後使用手機、郵箱或者通過自己繫結的各APP的媒體號(例如:抖音、頭條、抖火APP)在移動工作臺進行登陸操作。

目前,商家移動工作臺僅支援安卓手機下載,商家在移動端可以操作的功能包括:IM訊息、今日業績查詢、待辦事項查詢等;暫時不支援移動端操作的功能包括:商品管理、訂單管理、售後管理、資產管理和資料。

登陸進入移動工作臺商家後臺可以看到三個主頁面,分別是“首頁”、“訊息”、“我的”。

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在“首頁頁面”上可以檢視“今日業績”、“待辦事項”、“常用應用”三個板塊。其中,“今日業績”具體涵蓋支付資料、售後資料、店鋪資料、財務資料,又可細分為“支付訂單數”、“支付金額”、“店鋪訪客數”、“已發貨售後量”等細分的資料指標,商家還可以根據個人需求對顯示的資料欄位進行調整。

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“訊息”模組目前主要包括兩類訊息,一類是使用者訊息(即使用者IM訊息),另一類是平臺訊息(即平臺訊息通知)。抖音官方指出,移動工作臺第一期上線的訊息功能,一方面可以滿足商家和客戶隨時隨地交流互動的需求,不錯過任何商機;另一方面可以方便商家及時接收平臺的規則和活動通知。

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“我的”頁面主要包括“我的客服”、“商家中心”、“設定”三個功能模組。其中,“我的客服”旨在為商家提供平臺客服服務,解決商家在日常店鋪運營中遇到的問題。商家有任何店鋪經營問題都可以點選“我的客服”進行提問,平臺客服會在8:00-20: 00 進行回覆。點選“商家中心”可以直接進入“幫助中心”模組,商家可針對商家營銷、推廣拓流、關店等問題進行鍼對性搜尋,以自助獲取相應內容幫助。

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有資深電商運營從業者判斷,“抖店”APP的上線表明抖音電商正在加速變現的節奏,它在未來承載的功能會類似淘寶賣家的移動工作臺“千牛”,不僅可以方便商家移動運營店鋪、處理訊息,還會承擔更多資料分析的工作。