問：為什麼我無法正常下載安全檢查控制元件?
答：如果您無法正常下載安全檢查控制元件，請嘗試如下步驟：
步驟1、在您點選“下載控制元件”時，將出現檔案下載的安全警告對話方塊，請確保單擊“執行”按鈕，之後會出現瀏覽器安全警告對話方塊詢問“您想執行此軟體嗎?”，請單擊“執行”按鈕。
步驟2、如果出現控制元件註冊錯誤的提示，可能是您的瀏覽器安全級別設定過高，請將瀏覽器安全級別設定為“預設級別”後重新整理頁面。設定步驟如下圖：
“預設級別”設定圖
步驟3、如果仍然出現步驟2的錯誤，請確定您是以管理員身份登入計算機。
問：為什麼我下載安全檢查控制元件成功後點“下一步”看不到“安全檢查”按鈕?
答：出現此情況，請將瀏覽器安全級別設定為“預設級別”後重新整理頁面重新嘗試啟用。設定步驟如下圖：
點瀏覽器選單中的“internet選項”，在彈出對話方塊中點“安全”標籤切換到如下介面，點“預設級別”，並按“確定”。
“預設級別”設定圖
答：可能有如下原因：
1、 網路狀況不好，可以多重新整理幾次頁面
2、如果您的作業系統是Windows2003將會遇到此問題，Windows2003預設的瀏覽器安全級別設定為高，會導致驗證圖片無法顯示，您可以換用Windows2000、WindowsXP等作業系統，或者在Windows2003中請按如下方法將瀏覽器安全級別設定為中再重新整理頁面。
1)點瀏覽器選單中的“Internet選項”選單項，在彈出的對話方塊中點“安全”標籤切換到如下介面：
2)在Internet區域點“自定義級別”按鈕會彈出如下介面：
3)在“重置自定義設定”中將安全級別設定為“安全級 - 中”，先單擊“重置”按鈕，再單擊“確定”按鈕;
4)在返回的如下介面單擊“確定”按鈕完成設定。
問：修改密碼後登入，提示我“與上次成功登入的密碼不一致”怎麼辦?
答：修改密碼後以新密碼登入時，您可能會收到“輸入密碼與上次成功登入的密碼不一致”的提示(如下圖一)，這時您只要按提示選擇“到伺服器驗證”，就可以正常登入了。
圖一：請選擇“是”到伺服器驗證新密碼
問：修改密碼後在“自動登入”模式下登入時：提示我“密碼錯誤”怎麼辦?
答：如果您之前設定了“自動登入”，修改密碼後自動登入時可能會提示您“對不起，密碼錯誤” (如下圖二)，這是因為用於嘗試自動登入的本機密碼仍沒有更新。
解決方法：您可以待登入失敗後，進入“系統設定”->“登入設定”，將“自動登入”複選框中的鉤去掉(如下圖三)，然後再重新登入。
圖二：修改密碼後“自動登入”可能會提示您“對不起，密碼錯誤”
圖三：進入“系統設定”->“登入設定”，將“自動登入”複選框中的鉤去掉，然後再重新登入。
