在淘寶購物的時候一般快遞都會準時送達的，不過有時也會出現快遞滯留的情況即快遞一直停留在一個地方遲遲不動。那麼遇到這種情況怎麼辦呢？來看看吧！
淘寶快遞一直停在一個地方怎麼退貨退款
開啟【手機淘寶】，選擇【我的淘寶】-【全部訂單】。
在顯示的頁面上，點選右側的【退換】選單。
點選選擇【我要退款】選單，繼續下一步的操作。
選擇【退款原因】，點選【一直未送到】-【完成】。
填寫好其他的資訊，點選【提交】等待商家稽核就可以了。
淘寶快遞一直停在一個地方怎麼投訴
1、開啟手機淘寶軟體。
2、點選右下角“我的淘寶”進入個人主頁。
3、點選“檢視全部訂單”。
4、找到需要投訴的訂單，點選下方的“檢視物流”。
5、接著點選上方的“物流投訴”。
6、進入投訴中心後選擇理由進行投訴即可。
需要注意的是，只有滿足包裹處於待取件狀態或者包裹簽收不超過15天條件的訂單才可以進行投訴，不滿足以上條件就只能找物流客服進行交流。
淘寶快遞一直停在一個地方可以理賠嗎
一般有用的，因為快遞的延誤買家有權利維權的。如果在一個地方停留很多天的話，可能那個地方的收攬件還沒派發出去。建議聯絡賣家。多次聯絡，讓他給您個滿意的送出時間。一般只是個大概。如果還一直沒能收到件，再申請介入這樣的流程比較合理的。
1、物流資訊沒有及時更新。包裹在運輸途中正常運輸，但系統上卻沒有及時錄入到位。
2、包裹經過某個大型中轉站分撥時，由於物流公司人手不夠，或分包量大等原因，沒有及時將物流資訊上傳系統。
3、快遞在一個地方一直不動，很有可能是快遞已經丟失。可直接和物流公司聯絡，溝通補救或賠償事宜。
