旺旺是阿里公司為方便Taobao賣家和買家而開發的一款IM通迅工具。
旺旺2011賣家版新建以下內容:
1、新增不接收語音/視訊、遠端協助請求設定，工作不再被無故打斷
2、新增根據狀態和繁忙程度自動回覆，自動回覆增加頻率控制，客服的好幫手
3、客服工作臺聯絡人增加置頂功能，重要客戶不遺漏
4、客服工作臺新訊息提醒優化，增加背景顏色提醒
5、客服工作臺新增收起展開左側聯絡人列表
6、新增E客服使用者設定是否啟用客服工作臺
7、單聊視窗支援離線貼圖
8、主介面【淘】支援子帳號免登，方便子帳號登陸我的淘寶後臺
9、群聊天視窗支援傳送寶貝連結顯示寶貝圖片
2010年11月17日釋出阿里旺旺2010正式版Sp1,此版本
新增、修改了以下內容：
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1、在聊天視窗傳送寶貝連結，新增淘分享，及時找到寶貝購買心得
2、群內新增寶貝連結顯示圖片和簡介，和好友暢聊網上購物
3、自動回覆功能新增選擇【不再提醒】，溝通體驗更流暢
4、訊息列表新增活動通知，打折優惠生活化服務一切盡在掌握
下載地址:
這是阿里旺旺2011買家版本,針對買家進行了優化。
新增功能介紹下如：
輕鬆網購 身份尊顯
快速搜寶貝
聊天視窗內顯示寶貝圖片
訂單查詢更便捷
VIP身份尊貴顯示
核心體驗 全面升級
個性面板
檢視聊天記錄更方便
斷線保留聊天記錄
訊息盒子
遠端協助
檔案傳輸在聊天視窗右側
實名搜尋好友
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