近期收到部分使用者反饋：在騰訊軟體中心下載最新的QQ版本或升級當前QQ版本後，發現輸入正確的登入密碼，卻出現驗證錯誤的提示，但該帳號可以順利登入QQ論壇。請遇到此類問題的使用者檢視以下原因，我們希望可以幫您解決這個問題：
1、QQ安全中心發現一類木馬病毒（D.v001等）會引起此問題，以下是木馬程式的詳情：中毒症狀：
中此木馬後，使用者的機器上會增加一個“ ”（注意全形空格）程序。同時，開啟QQ登入視窗將出現如下異常現象：
現象一：QQ登入視窗無法使用滑鼠正常拖動；
現象二：打開了登入視窗，且存在歷史QQ號碼時，游標卻停在號碼輸入欄（預設應該停在密碼輸入框，如下圖）；
現象三：輸入密碼顯示的“*”符號顯示要比真實QQ密碼輸入框顯示的略小，而且在密碼輸入框輸入密碼時登入視窗沒有焦點（如下圖）；
該木馬通過以下方式竊取使用者的密碼資訊，進行盜號：
第一步：偽造密碼輸入框。木馬程式在QQ密碼輸入框上貼上了一個偽造的輸入框： 
第二步：向真實的輸入框複製密碼：木馬程式為了迷惑使用者，把密碼資訊同時複製到真實的QQ密碼輸入框，使QQ能夠順利登入，使用者無法發現密碼洩露，給竊取者充足的時間修改密碼並轉移帳戶中的財產。
最新更新的QQ版本在密碼輸入框採取了防護技術，能夠阻止木馬程式向真實的輸入框複製密碼，有利於使用者及時發現並解除異常。
使用者可使用QQ醫生最新版本(軟體下載地址：)或專業防毒軟體查殺盜號木馬。同時應儘快修改密碼以避免潛在的威脅。
QQ安全中心歡迎您舉報新的木馬樣本，如果確認來自新發現的其他木馬導致此問題，請您使用QQ醫生上傳樣本檔案或在QQ產品論壇（/）留下聯絡方式 ，以方便我們儘快聯絡您。
2、我們發現一個QQ版本存在不支援系統軟鍵盤輸入問題：使用Windows自帶的軟鍵盤輸入登入密碼會導致密碼驗證錯誤。更新的QQ版本將修復這個問題，建議您使用QQ登入視窗附帶的軟鍵盤輸入QQ密碼。使用方法如圖：
如果以上說明不能幫助您解決問題，歡迎訪問騰訊產品論壇反饋您遇到的問題。如果您還需要進一步的諮詢，請隨時聯絡騰訊客服中心。
