拼多多商城app是一款團購軟體，使用者可以使用這款軟體團購各種優質的商品，還可以通過海淘買到海外商品。作為一個C2B平臺，拼多多也會為使用者篩選各種店鋪，讓使用者拼團可享低價正品好貨。商家在拼多多平臺入駐，使用者在拼多多平臺購物，拼多多提供了一種購物體驗，即使用者主導商家，使用者的行為影響商品的類目和價格。如果使用者買到了不如意的商品也可以申請退款或者退貨，接下來小編就告訴大家應該怎麼退款退貨。
一、僅退款
1、在訂單列表裡選擇需要申請售後的商品，點選“申請售後”。
2、如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，並儘量提供相關憑證圖片，點選提交申請。最大可退金額為您的實付金額。
3、退款申請提交後，需要等待商家處理，商家同意退款後，系統後續會自動發起退款。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與線上客服取得聯絡溝通退款申請。
4、商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。
二、退貨退款
1、在訂單列表裡選擇需要申請售後的商品，點選申請售後。
2、如果同時需要退貨，請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因，並儘量提供相關憑證圖片，點選提交申請。最大可退金額為您的實付金額；若包裹含有郵費，包裹內最後一個商品提交退款申請，其最大可退金額包含郵費。
3、退款申請提交後，需要等待商家處理。商家同意退款後，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，並填寫物流公司及物流單號；如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與線上客服取得聯絡溝通退款申請。
4、退貨物流資訊提交後，請等待商家確認收貨。商家確認收貨後，系統後續會自動發起退款；如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與線上客服取得聯絡溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內退回您的賬戶。
