年終歲首，三大運營商突然之間都把目光釘在了中國網際網路第一大戶騰訊身上：2009年12月3日，中國電信與騰訊在深圳正式簽署了戰略合作協議，根據這一協議，騰訊向中國電信提供基於企業QQ平臺定製化開發的網路客戶服務系統， 這一系統已在全國30多個省市的客服中心“落地開花”。使用者只需登入QQ，新增800010000為QQ好友，就可以進行實時線上費用、積分查詢、業務辦 理和繳費充值，足不出戶通過QQ享受中國電信的諮詢服務。
據粗略統計，此次800010000QQ客服的加入，將為中國電信節省近30％的人工坐席時間，而企業QQ的資訊管理和調取也將盡可能縮短客服人員彙總客服記錄的時間，大幅提升工作效率。
2009年12月31日，中國行動通訊集團公司總裁王建宙率中國移動代表團一行，蒞臨騰訊總部交流。騰訊公司總裁劉熾平向王建宙總裁介紹了公司發展歷程、業務佈局、商業模式及社會責任等方面的工作。騰訊公司執行副總裁劉成敏向王建宙總裁展示了騰訊在無線網際網路領域的應用及新產品設計、研發過程。王建宙總裁對騰訊的產品設計、運營過程中表現出來的創新理念表示了肯定。雙方進一步回顧了中國行動通訊集團公司與騰訊公司良好的合作歷程，交換了對世界網際網路行業和中國網際網路近些年行業發展的看法和見解。劉熾平表示：騰訊公司作為中國移動最重要的內容服務合作伙伴之一，始終關注使用者價值，希望在中國移動引領的移動網際網路產業鏈下為使用者創造出更多更好的新產品。交流中，雙方認為這幾年中國網際網路及無線網際網路行業都有著令人振奮的發展速度，同時，王建宙總裁肯定了以騰訊為代表的中國網際網路企業在世界網際網路舞臺的進步。會談後，騰訊公司總裁劉熾平陪同王建宙總裁參觀了騰訊形象旗艦店，感受騰訊的網際網路企業文化；並代表騰訊向王建宙總裁贈送騰訊企業禮品：水晶QQ。雙方代表欣然合影留念。
另據傳言，中國聯通將聯手騰訊為其量身打造一款IM軟體，並稱其命名為“QQ沃沃”，並公佈了騰訊及聯通處的官網地址： QQ官方網址為： （待正式宣佈後開通）；聯通為： （待正式宣佈後開通）。
一面是不可一世的通訊運營商，一面是中國市值最高的網際網路公司，這些正式的非正式的甚至是傳言的緊密合作都不令人吃驚，畢竟，面對移動網際網路，合作共贏才是出路。
從國家勢力挺進網際網路領域的大勢來看，運營商參股騰訊或者乾脆控股收購也不是沒有可能。對於騰訊而言，沒有國有資本控股的身份就不會拿到下一步發展所必須的內容通行證和網路通行權，談可持續發展便成了空話。在廣電與電子商務網站打得火熱的時候，運營商聯合騰訊這樣的入口網站也不失為明智選擇。
看來，2010年將一定會是傳統通訊運營商、廣電運營商與網際網路企業走向融合重組的一年。兩兔傍地走，焉能辨我是雌雄。在融合的世界裡，分不清楚經營的邊界，發生點什麼都皆有可能！
