近年來網際網路安全環境日益惡化，並出現眾多針對QQ的盜號木馬，直接威脅到廣大使用者的網路賬戶與虛擬財產安全。為更好地保護使用者賬號安全，騰訊QQ不斷強化安全特性，對QQ使用者上網環境加強安全檢測，以預防木馬盜號。
9月27日，有媒體報道《360新推軟體指QQ侵犯隱私》。文章中提及的所謂“隱私掃描”內容，是對QQ安全功能的誤解，我們在此強調，騰訊QQ軟體絕對沒有窺探使用者隱私的行為，也絕不涉及任何使用者隱私的洩露。
文中提及的安全模組，採用了安全軟體普遍採用的檢測技術，系統地發現和清除各類木馬。目前，QQ安全檢測模組日均清除盜號木馬170萬個，攔截惡意攻擊日均超過1500萬次，有效保護了QQ使用者的資訊保安。該報道對使用者具有誤導性，因此，騰訊公司特此宣告，以正視聽。
保護使用者賬號、虛擬財產和資料安全，始終是使用者最關心的事情，也是我們最重視的課題。騰訊公司每年都會投入大量的資源，在研發和運營上不斷加強對使用者的保護力度，我們有決心和信心維護廣大QQ使用者的資訊保安，同時我們也呼籲業內服務商共同努力，為廣大使用者提供一個健康、安全的網路環境。
對於那篇文章指出的問題，騰訊此文沒有做出任何有說服力的回答，全都是在說空話。附原文：
360與騰訊再起衝突：新推軟體稱QQ侵犯使用者隱私
【搜狐IT訊息】9月27日訊息，網際網路安全軟體360安全衛士今日新推出個人隱私保護工具——360隱私保護器，目標直接瞄準QQ軟體。這也意味著360與騰訊在客戶端領域再起衝突。
360突然釋出隱私保護器只監控QQ軟體
據悉，此次釋出的360隱私保護器第一版，目前僅支援使用者投訴最多、覆蓋量最大的即時通訊軟體QQ（TM暫不支援）。該軟體會預設安裝在使用者電腦桌面，如需解除安裝只要將資料夾刪除即可。
搜狐IT使用後體驗發現，顯示共有184個檔案或目錄被QQ檢視過，其中3項可能涉及使用者隱私。監測時間為5分鐘左右。
360安全中心負責人表示，近期接到大量使用者投訴，稱某聊天軟體在未經使用者許可的情況下偷窺使用者個人隱私檔案和資料。經驗證，某些客戶端軟體，的確會在後臺密集掃描使用者硬碟，並悄悄檢視與自身功能毫不相關的檔案，如使用者瀏覽歷史、網銀檔案、下載資訊、視訊檔案等等。許多使用者由此擔心這些軟體會在使用者不知情的情況下竊取個人隱私資料。
360公司總裁齊向東表示：我們希望360隱私保護器的推出，能給廣大使用者更充分的知情權與選擇權，從而推動客戶端軟體業的行為更規範、透明和可持續發展。
360方面新聞稿引述了中國網際網路協會對流氓軟體的官方標準，明確將具有“未提示使用者或未經許可，惡意收集使用者資訊的行為”的軟體定義為“流氓軟體”。
據悉，這種客戶端軟體流氓行為的主要目的是，通過收集使用者資料加以分析挖掘，用於精準投放定向廣告，牟取鉅額商業利益。
“這種窺視使用者隱私的行為與流氓軟體的行為完全一致，嚴重損害了使用者的利益。”360公司總裁齊向東說，“更為嚴重的是，這類隱私資料的採集過程都在後臺完成，普通使用者很難了解這些軟體暗地裡都做了些什麼，以至於對自己的隱私被窺視、隱私資料遭竊取往往渾然不覺。”
360還在官方論壇進行使用者意見徵集，就是否提供“阻止隱私檔案被窺視”的功能進行“激烈”內部討論之中。
QQ醫生中秋曾“強制”升級為電腦管家
騰訊在今年6月將QQ醫生升級為電腦管家，被視作正面針對360。QQ電腦管家4.0 Beta1版本不僅集成了QQ醫生和QQ軟體管理，而且增加了雲查殺木馬、清理外掛等核心功能。這也意味著騰訊開始與奇虎360全面競爭。
從今年年初開始，騰訊大舉招聘防毒安全類職位，拓展資訊保安市場份額。與此同時，QQ醫生因為與QQ軟體一同安裝，從而佔據了二三線城市一定的市場份額，這可能引起了360安全衛士的警覺。
最近的一次爭議要從9月22日中秋節說起，網上陸續有網友反映，自己的桌面上突然多出了“QQ電腦管家”的圖示，而且會在開機時自動啟動。這是QQ繼今年春節強制安裝QQ醫生後的第二次大規模強制安裝，被網友調侃為“醫生死灰復燃，管家不請自來”。
據媒體報道，今年春節期間，QQ電腦管家的前身——QQ醫生在二三線城市突然大規模強制安裝，如果不安裝就無法登陸QQ。依靠這種強硬手段，QQ醫生一夜之間插遍全國使用者電腦，蠶食了360安全衛士部分市場份額。
值得注意的是，目前僅360一方安全機構釋出監測QQ軟體，而其他諸如金山、瑞星等安全廠商未釋出相關資料和軟體，這也被解讀為360安全衛士與騰訊QQ之間的新一輪直接競爭。
業界評議：大企業應自律，亦反對打著使用者名稱義做事
一位不願意透露姓名的IT觀察人士對搜狐IT表示，國內對使用者隱私的保護沒有國外力度大，同時，針對網際網路上的隱私洩露行為，立法相對遲緩，因此，大企業應該加強自律，少在使用者隱私上打主意。
同時，他也呼籲，反對一些企業打著為使用者服務的名義達到與對手競爭的目的。
